¿Será el fin de mi espera?

Mi HTC Touch Cruise está desde finales de Marzo en un servicio técnico oficial (Teleservice) que más que una reparación parece que me ha gastado una broma. Hoy he llamado ya con la intención de decirles que les iba a poner una denuncia en la Oficina de Consumo. Lo único que me ha frenado ha sido que me han dicho que ya me la han enviado y que debe llegarme en los próximos dos días a lo mucho.

Desde aquí quiero dejar constancia de mi enorme descontento debido a la total incompetencia de HTC por delegar en una tercera compañía tan mediocre. Llevo escuchando excusas desde hace meses. Me arrepiento de mi compra, sí señor. No fue buena idea comprar fuera de España algo tan delicado y caro. Tengo que darle la razón a Ana, mi novia: he pagado caro el capricho.

Unas veces se tiene más suerte y otras menos. Tuve confianza en mi suerte... por desgracia me salió mal el cacharrito y no podía devolverlo a ningún sitio, excepto a Teleservice. Si no me hubiese visto en esas, de inmediato lo hubiese cambiado por otro nuevo.

¡Ay Señor! Espero que nadie tenga que vérselas con esta gente.

Todavía no me ha llegado y estoy hablando demasiado pronto, pero... si me llega os lo haré saber. Eso sí, como la encienda y vea que no me la han arreglado... ¡algo muy feo va a pasar!

Saludos Big Smile


Enviado 07 jul 2008 16:52 por JMN

Comentarios

Dmalow escrito re: ¿Será el fin de mi espera?
en 08 jul 2008 13:48

Bueno, bueno, para algo así no hace falta irse fuera de España XD.

En diciembre del año pasado compre mi flamante nuevo móvil nokia, que ya tenía ganas para hacer mis pinitos con el Symbian, y machacar el 3D del J2me. Así que, tras la suelta de pasta, el móvil funcionó perfectamente, hasta 7 meses después, cuando deció morirse en pleno camino de santiago, justo cuando estaba perdido en las montañas de Lugo. Bueno realmente lo único que le paso fue que varias teclas al azar dejaron de funcionar por inspiración divina.

Así que de vuelta en la capital, lleve el nokia al servicio técnico, me dijeron que eso iba a Madrid, y que "dont worry", que en 15 días estaba arreglado. Cuando pasaron dos meses sin saber de mi móvil la cosa empezó a mosquearme. Me puse farruco y también les dije eso de "Que me voy a consumo". Fue mano de santo, por la tarde tenia mi móvil. Eso si, seguía igual.

Vuelta al servicio técnico y dos meses más v_vU. Tras volver el móvil, y sin estar arreglado. Llame a Nokia, según ellos hay una cláusula que dice, que no te dan un móvil nuevo si no has mandado el tuyo arreglar tres veces, y siempre por el mismo fallo; vuelta al servicio técnico.

Tras dos meses más (lleva ya 6 meses usando un viejo siemens c45 en b/n :P). Me llega el móvil, lo enciendo y sorpresa, lo habían arreglado, pero...espera un momento... ¿Porque me sale todo en ingles?, ¿porque no tiene el idioma español?, ¿ porque mi agenda esta borrada cuando me aseguraron que no la tocarían?, ¿y la tarjeta de 2Gb?, ¿desaparecida en combate?. Respuesta a todas estas preguntas: -“El móvil esta arreglado ¿no?, pues a callarse que era lo que querías”- v_vU

Fin de la historia, el móvil estaba arreglado, y tanto, como que no era el mió. Me regalaron una tarjeta nueva de 2Gb, porque decían que quizás la mía se había extraviado, curiosidades de la vida, pasa una vez entre un millón y me toca a mí :P. El caso es que finalmente me cambie de compañía de teléfonos, y aun tuvieron  “curiosidad” por saber porque me cambiaba, aunque se enteraron bien :)

JMN escrito re: ¿Será el fin de mi espera?
en 09 jul 2008 23:44

¡Dios! ¡Vaya aventura! Esto del consumismo a lo bestia va en detrimento del usuario final. Por nuestro bien, que no se nos rompa nada... :S

Por cierto, veo que la cláusula está hecha aposta para casos como el nuestro. Una injusticia: les das tu dinero y juegan contigo al ratón y al gato.

¡Un saludo! Me alegro de verte por aquí :D

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