Es una faena, pero a mi me pasó algo parecido con el servicio técnico de HP y el Corte ingles, la tuvieron 6 meses "arreglando" y cuando me la devolvieron estaba igual, la batería no funcionaba y se descargaba en minutos, cada dos por tres se desconfiguraba la fecha y hora.... Hasta cambié la batería por si era, y sigue igual, y no me hacen ni casa, dicen que soy yo que no la pongo bien a cargar... en fin, que son todos igual de impresentables

Pues ami me pasa algo parecido, mande a reparar el otro dia mi HTC DIAMOND con 2 meses de uso, y poco uso, la verdad. Pues hoy me han mandado un sms diciendome que la reparacion tiene un coste de 150€, por que no entra en garantia, segun ellos, alegan un mal uso, que se me ha caido o recibido un golpe.

Pues no, señores de TELESERVICE, ustedes mienten, mi htc no ha recibido ningun golpe, ni se me ha caido. El problema esta en la pantalla, que por alguna causa, esta estropeada y no me deja puntear nada en ella.

Que me demuestren si ha recibido un golpe y donde. MENTIROSOS,  pienso ir a la OCU

Bueno impensable, son unos impresentables, además no hay forma de contactar con ellos. tres veces he enviado para reparar mi qtec. han sido incapaces y la última es: "terminal mojado-placa sulfatada" !No se lo creen ni ellos! SINVERGUENZAS!!!!

LFSD, a mi me ha ocurrido lo mismo con mi htc trinity.

la pantalla tactil se bloquea, peor aún, no siempre sino de vez en cuando, y me deja tirado cuando más falta me hace...lo envié y me vino tal como fué...en las observaciones decian que no se detectaba fallo...a joderse.

ya estoy llamando para volver a enviarlo.

suerte a todos.

ayyyyy me estais asustando, tengo q enviar mi htc, porq no me detecta la tarjeta de memoria y estoy temblando,  q cuesta un paston y solo tiene 2 meses y mediooooooo,

he llamado a htc, les he expuesto mis miedos y  me han dicho q como han tenido problemas con teleservice han hablado con ellos y q estan a la espera de los resultados,

y q si tengo algun problema les vuelva a llamar a ellos para intentar llegar a una buena solucion

Mi htc diamont: yo abrí la caja después de comprarlo en Pixelee.com, se encendió, al día siguiente ya no volvió a encenderse. En Pixelee me dijeron que lo enviara a HTC pues habían pasado más de 15 días desde su compra y estoy cagao...

Algo parecido me ha pasado a mi.

Lo envio porque las patas del conector usb estaban dobladas y no hacian contacto correctamente.

Pues van y me lo devuelven diciendo lo de la placa con agua o sulfatada.  Pero si no tienen nada q ver una cosa con la otra!!!!

Ala a volver a enviarlo de nuevo y a esperar a esta gentuza.

Con lo guapo q es el terminal y la kaka de servicio tecnico q tienen!

En fin...

Buenas Noches a todos..

Estuve trabajando allli...y es lamentoso toda la mala organizacion que tienen alli..he vivido en mis carnes lo que es Teleservice..intentando ayudar a los clientes (como vosotros) y sin poderles dar una simple solucion..

La empresa terminará cerrando ..o eso espero..porque no es normal que paguen tanto por una pda y despues tengan un servicio tecnico patetico..

Luchar por vuestros derechos!!!

Puff yo llevo encima 5 meses de reparaciones 4 reparaciones fallidas y el mismo (soy gilipollas) pda roto con el mismo problema que hace 5 meses aparte de una factura importante de llamadas de telefono al (soy gilipollas) servicio tecnico y la compra de otro aparato para poder llamar. Paso de hacer mas comentarios y calentarme los hechos hablan porsi solos no le recomendaria absolutamente a nadie comprar un aparato htc.

Uno de los grandes problemas del servicio tecnico de htc es que la propia marca no le manda piezas para poder reparar los terminales (htc tienen todos los pedidos de piezas paralizados), de ahi la tardanza y los tecnicos se tienen que buscar la vida para poder arreglarlos sin piezas. Lo unico que veo que ha mejorado es la atencion al cliente que desde hace 2 meses estan siendo mas serios.

son unos sinverguenzas esta gentuza de teleservice a mi despues de 4 meses sin noticias del htc touch me dicen que es el display que eso no entra en garantia, ( en un terminal con dos meses de uso) queriendo que pague yo la reparacion y encima viene la carcasa partida en dos partes mas estropeado de lo que se fue. pandilla de sinverguenzas les voy a denunciar.

yo tengo una PDA HTC p3300 y no tuve ningun problema con el servicio de garantia,  a fecha de 28-10-2008 el servicio tecnico de teleservice internacional de Malaga ya no  presta sus servicios como servivio tecnico oficial de HTC por lo visto despues de tantas quejas han prescindido de estos señores, enhorabuena a los responsables de HTC si estas quejas son ciertas han obrado en consecuencia

Ya me habéis metido el miedo en el cuerpo.

Yo envié a teleservice mi htc p3300 día 9 de este mes porque no hay forma de silenciar el manos libres. Me dijeron que tardarían de 5 a 10 días, han pasado ya 20 y cuando les llamo me dicen que tienen problemas en el sistema y no me la pueden localizar, eso en el mejor de los casos porque normalmente al llamar al primer teléfono ni me lo descuelgan y en el segundo me sale una grabación "..si conoce la extensión márquela.. etc) y al minuto se cuelga.

Una vergüenza lo de teleservice.

"jd escrito re: Servico técnico de HTC (Teleservice)

en 09 oct 2008 11:00

LFSD, a mi me ha ocurrido lo mismo con mi htc trinity.

la pantalla tactil se bloquea, peor aún, no siempre sino de vez en cuando, y me deja tirado cuando más falta me hace...lo envié y me vino tal como fué...en las observaciones decian que no se detectaba fallo...a joderse.

ya estoy llamando para volver a enviarlo.

suerte a todos."

A mí me pasa justo lo que a tí. La envié el 27 de octubre y estoy acojonado después de leer todos estos comentarios. Juro que ni se me ha caído ni se me ha mojado. Simplemente, un día me dejó de responder la pantalla. Por favor, mantenedme informado, a ver si entre todos les damos caña.

Saludos.

Ya me la han devuelto después de un mes, sin la factura que les adjunté, con la tapa de la bateria con el logo de "movistar," cuando mi pda es libre, y llena de rayajos.

Al menos funciona bien.. En fin.

Enhorabuena, Marc.

Al menos, ya la tienes en tus manos funcionando. ¡Qué suerte!

A mí en Teleservice me hicieron un auténtico destrozo en la PDA cuando la envié a reparar en garantía, mirad aquí:

usuarios.lycos.es/.../Mi%20nefasta%20experiencia%20con%20HTC.htm

Por suerte he encontrado en mi ciudad a los de SSMoviles que reparan PDAs también y me la han podido resucitar, desde aquí les doy las gracias por su buen trabajo.

El pasado 1 de octube mande mi diamond a teleservice, ´con un problema de hardware, ya que no me funcionaba el wi-fi.

Pues bien hoy dia 12 de noviembre y no tengo noticias de ellos, he llamado varias veces y me dicen que estan saturados y tienen una demora de 1 mes.

Ahora estoy intentando hablar con ellos, que tambien es un problema, te tienes que pasar mas 1/2 hora al telefono.

Que hago, estoy desesperado.

Lo que tengo clarisimo es que nunca mas me voy a comprar un htc. No por el producto si por su servicio tecnico.

INCREIBLE 5 MESES DESPUES ME DEVUELVEN LA QTEC 9100  SIN TAPA SIN BATERIA Y SIN REPARAR

SE FUNDIO EL ON OF Y SE TERMINO LA QTEC 9100 CON LA PASTA QUE COSTO PERO A ESTOS CABRONES LOS LLEVO A JUICIO PRIMERO ESTUVO EN EL TALLER DE SEVILLA LUEGO A MALAGA Y AHORA DESDE MADRID SI A VIAJADO MAS QUE YO ESTE VERANO ME DIJO EL TECNICO QUE ES QUE TENIAN QUE CAMBIAR LA PLACA BASE Y NO LES DEBE DE SALIR DE LOS HUEVOS EN FIN QUIZA POR ESO ANTES ERA QTEC Y AHORA HTC NO LES VUELVO A COMPRAR NI UN CROMO

Vaya tela, topemusica.

Yo aún sigo esperando PODER CONTACTAR por teléfono con esa gente de Teleservice (siempre comunica, y cuando te da llamada, te sale un mensaje grabado, una musiquilla... y hasta que se corta).

Esto es tercermundista.

INTOLERABLE.

A mí me ha pasado con un Sony Ericsson. Ya van 3 veces en el servicio técnico: la primera por el Jod dial, me lo devolvieron con la cámara mal, de vuenta a Madrid. Vuelve con la carcasa arañada y partida por una parte, y le falta una pieza. Lo volví a enviar y desde el 23 de septiembre sin móvil.

¿Tenéis el CIF de la empresa para poner una denuncia?

para el que tenia la diamond que le querian cobrar(primero aprende a escribir como se llama)si el display lo rompes lo pagas y las garantias no te la van a cubrir nunca.

2º si no teneis idea de usar ciertos terminales porq son demasiada tecnologia dedicaros a las chapas.

3ºsi teneis que culpar a alguien de todo esto, no culpeis a los trabajadores que hacen todo lo posible por reparar lo mejor posible con la mierda de medios que se les dan.

4ºpara los modelos de QTEK que sepais que no estan en garantia ni uno a no ser casos especiales, que son pocos,ademas de que para estos modelos hay varios distribuidores, los cuales se tienen que hacer cargo de sus reparaciones en garantia, siempre y cuando el fabricante le salga de los huevos mandar material para repara, lo mismo que pasa con los modelos de HTC.

de todas formas sois libres de opinar,pero saber y tener claro que la culpa la tiene el fabricante que es der lo peorcito de lo que hay.

LO MIO ES PEOR, ME LA HAN DESAPARECIDO, LLEVO ESPERANDO 6 MESES QUE ME DEVUELVAN UNA PDA, YA QUE LA QUE MANDE NO SABEN DONDE ESTA, VAMOS QUE LA HAN PERDIDO, ENCIMA TIENE LA CARA DURA DE DECIRME QUE LS MANDE UNA PRUEBA DE QUE SE LA HE MANDADO, DESPUES DE TENER QUE DESMOSTRARLES QUE SE  LA ENVIE ME SIGUEN DANDO LARGAS. ES INCREIBLE QUE EMPRESAS DE ESTE TIPO OPEREN EN ESTE PAIS, SON UNA PANDA DE LADRONES Y SINVERGUENZAS

Yo envié mi HTC el 2 de Junio y desde entonces hasta hoy (24 de Noviembre) no he recibido ninguna comunicación, y además me ha sido imposible contactar con ellos. No se que hacer.....

JAjajajaja Estos de Teleservice son increibles, yo he mandado 4 veces mi TyTn que se bloquea cada 2x3 y no han sabido arreglarla, pido que me la cambien en la tienda, MAYA en Santa Cruz de Tenerife y me dicen que la garantia no es de ellos sino que la da Teleservice y ahora se pasan la pelota de uno a otro. Que pena que productos a priori tan completos resulten asi de cutres. HTC deberia hacer algo al respecto.

Este fue mi mensaje en Octubre:

jd  escrito re: Servico técnico de HTC (Teleservice)

en 09 oct 2008 11:00

LFSD, a mi me ha ocurrido lo mismo con mi htc trinity.

la pantalla tactil se bloquea, peor aún, no siempre sino de vez en cuando, y me deja tirado cuando más falta me hace...lo envié y me vino tal como fué...en las observaciones decian que no se detectaba fallo...a joderse.

ya estoy llamando para volver a enviarlo.

suerte a todos.

acabo de recibir la htc con el mismo diagnóstico del servicio técnico: NO SE DETECTA FALLO.

eso sí, ahora tengo un bonito pisapapeles...muy caro, pero bonito.

a joderse.

¿alguna sugerencia?

hola colegas yo adquiri una pda en movistar y le he causado un daño a la pantalla y no se ya donde mandarla arreglar primero porque me han metido miedo y segundo y no se si gracias a Dios no me contestan ningun telefono no se donde mandarla arreglar

Entonces aconsjenme donde la puedo mandar reparar porque estoy completamente acojonado

hola colegas yo adquiri una pda en movistar y le he causado un daño a la pantalla y no se ya donde mandarla arreglar primero porque me han metido miedo y segundo y no se si gracias a Dios no me contestan ningun telefono no se donde mandarla arreglar

Entonces aconsjenme donde la puedo mandar reparar porque estoy completamente acojonado

Por fallo en la pantalla HTC envió a un mensajero a retirarla (P 3300), allá por el mes de Julio, en concreto el 7. Al parecer decidión por sí misma ir a los San Fermines porque a día de hoy NO he tenido más noticias, pese a los innumerables intentos realizados.

Que nos quede claro a TODOS, el problema no es de Teleservice que son lo que son, la GARANTÍA la da el fabricante por lo que el problema es de HTC diga lo que diga HTC o el susum corda. ¡QUE NO NOS ENGAÑEN! Si HTC ha decidido trabajar con una empresa de sinvergüenzas el problema no es nuestro, será de HTC.

Lo mío lo tengo en marcha, tengo toda la documentación incluso el albarán firmado que me remitió UPS, que fue quien retiró la HTC, porque los de Teleservice dicen que no la han recibido, pero NO voy a por Teleservice, voy a por HTC.

Respecto a los que hayan adquirido la HTC a través de Movistar, lo mejor es gestionar la reparación a través de éstos, ya que al aprecer tienen acuerdos firmados.

Compañeros,

Mi HTC 3600 la tienen desde Agosto, no les llegan las piezas... dicen.

hace un mes, conseguí que me atendieran y les solicité que me devolvieran el terminal sin reparar. Ahun estoy esperando, una verguenza.

Compañeros,

Mi HTC 3600 la tienen desde Agosto, no les llegan las piezas... dicen.

Hace un mes, conseguí que me atendieran y les solicité que me devolvieran el terminal sin reparar. Ahun estoy esperando, una verguenza.

4 meses lleva mi htc touch en el infierno del sat,la compre en el corte ingles y me dicen lo del mal uso y tal,pues saben que les digo a estos cabronazos.....

se quedo la pantalla en blanco a los 2 meses de comprarla,y mira que somos algunos tontos voy harto de esperar a que me la reparen y me pillo la diamond ,que valla pijada,pero miedo me da,le a salido un rayon blanco por dentro de la pantalla y veremos lo que me dura.le pedi al corte ingles por escrito que me dieran  por que no la cubre la garantia y todavia estoy esperando,todo me lo dicen de boquita,y que si quiero arreglarla que suelte 330€.valla mierda de pais donde dejan a estos hacer lo que quieran con nuestro dinero,quien nos defiende que podemos hacer,de verdad que me devuelvan lo que quede de mi touch para darle un entierro digno.